Account

Volg de stappen die beschreven staan in het Stappenplan aanmaken account en selecteer bij Stap 3.14 ‘gratis abonnement’.
Tip: volg deze stappen in de aangegeven volgorde om te voorkomen dat je later in het proces tegen problemen of foutmeldingen aanloopt.  
Je kunt ook de bijbehorende Checklist nieuw account downloaden waarop je de stappen kunt afvinken.

Het is niet mogelijk om de ZilliZ berichtenapp zonder account te gebruiken. Het is wel mogelijk om een account met een gratis abonnement aan te maken. Je hebt hiermee geen automatische koppeling met Vecozo. Na het aanmaken van berichten kun je deze niet verzenden. Ook kun je geen berichten opslaan of retourberichten verzenden en ontvangen. Je kunt wel een aangemaakt bericht downloaden als XML- en als PDF-bestand. Het XML-bestand moet je dan handmatig uploaden in Vecozo. Het PDF kun je bewaren voor je eigen administratie.  

Er wordt aan gebruikers met een gratis abonnement geen support geleverd. Wel is de Kennisbank voor de ZilliZ berichtenapp beschikbaar.

Met een gratis abonnement voor de ZilliZ berichtenapp kun je berichten aanmaken en vanuit Vecozo gedownloade berichten uploaden en bekijken.

Berichten naar de gemeente
Je kunt berichten aanmaken via ‘Nieuw Bericht’. Na het invullen van alle benodigde gegevens, moet je het bericht opslaan als XML-bestand en als PDF-bestand op je computer. Het PDF-bestand is voor je eigen administratie. Het XML-bestand moet geüpload worden in het Vecozo-portaal. Je vindt de uitleg op de website van VECOZO: https://www.vecozo.nl/berichtloket/een-bericht-indienen/
Als het uploaden niet lukt, bel dan met Vecozo: 013-4625641. Vecozo zal het bericht -net als bij geregistreerde gebruikers- versturen naar de gemeente.

Retourberichten van de gemeente
Retourberichten van de gemeente komen -net als bij geregistreerde gebruikers- aan in Vecozo. Ontvangen berichten moeten uit het Vecozo-portaal gedownload en vervolgens opgeslagen worden. Zie voor uitleg: https://www.vecozo.nl/berichtloket/een-bericht-openen-en-downloaden/ .
Als het downloaden niet lukt, bel dan met Vecozo: 013-4625641.
Let op: na het downloaden van een bericht uit Vecozo, verdwijnt het bericht binnen 24 uur uit het Vecozo-portaal. Zorg er dus voor dat je het bestand zorgvuldig opslaat.

XML-berichten bekijken
Met de functie ‘XML bericht bekijken’ in de ZilliZ berichtenapp, kun je het bericht inzien en vervolgens opslaan als PDF-bestand voor je eigen administratie.