Opzeggen

Als je wilt stoppen met het betaalde abonnement kun je het beste je abonnement wijzigen in een gratis abonnement. Het betaalde abonnement wordt stopgezet per einddatum van de factuurperiode van de laatst betaalde factuur. Vanaf dat moment zijn de berichten niet meer zichtbaar in de berichtenapp. Alle berichten worden na 6 maanden definitief verwijderd. Het is binnen die 6 maanden mogelijk om weer een betaald abonnement te nemen waarna je opnieuw toegang hebt tot de berichten. Berichten die tijdens de gratis periode zijn verstuurd, zijn natuurlijk niet in de berichtenapp zichtbaar.

Het wijzigen van abonnement kan door in te loggen in de ZilliZ berichtenapp en naar je Profiel te gaan.

Ga vervolgens naar het tabblad Abonnement en wijzig naar ‘Gratis’ door de button aan te klikken.

Tip: Voordat je het abonnement wijzigt, is het verstandig om eerst alle berichten op te slaan als PDF voor je eigen administratie. Vergeet niet ook je eigen facturen te downloaden! Deze zijn te vinden in je Profiel onder het tabblad Abonnement. Scrol vervolgens naar het schermgedeelte Facturen.

Bestanden worden bewaard tot zes maanden na het wijzigen van een betaald naar een gratis abonnement maar zijn niet zichtbaar in de gratis berichtenapp.
Je kunt het gratis abonnement terugzetten naar een betaald abonnement. Dat kan alleen door een iDeal-betaling te doen. Als je minder dan 6 maanden geleden je betaald abonnement hebt gewijzigd in een gratis abonnement zijn de berichten weer beschikbaar. Nadat je de gewenste bestanden hebt gedownload kun je je abonnement meteen weer wijzigen zodat de SEPA-machtiging wordt stopgezet.

Zorg dat je alle berichten download als Pdf-bestand en veilig opslaat. Verdiep je goed in de verplichtingen die je hebt om gegevens te bewaren.
Wanneer jij stopt met het betaalde abonnement op de ZilliZ berichtenapp zullen wij 6 maanden na de einddatum van de laatste factuurperiode de berichten definitief verwijderen.

Dit kan door in te loggen in de ZilliZ berichtenapp en naar je Profiel te gaan.

Kies vervolgens voor [Bewerken]. In je gebruikersprofiel klik je op [Verwijderen].

De volgende melding verschijnt:

Na het klikken op [Verwijderen] word je meteen uitgelogd en zie je het inlogscherm weer voor je met de melding dat het account is verwijderd. Dit betekent dat het opzeggen van het account is gelukt.

Tip: Voordat je een account verwijdert, is het verstandig om eerst alle berichten op te slaan als PDF voor je eigen administratie. Vergeet ook de facturen niet te downloaden! Deze zijn te vinden in je Profiel onder het tabblad Abonnement. Scrol vervolgens naar het schermgedeelte Facturen.